Legal
1.1. Le presenti condizioni generali ("Contratto") disciplinano l’erogazione del servizio di IP Statico ("Servizio") da parte della società Impulso S.r.l., con sede in Milano, Via G. Sismondi, 5 - 20133 Milano (nel seguito “Fornitore”), ai termini ed alle condizioni qui di seguito indicati.
1.2. Il Servizio consente al Cliente, a seconda del piano acquistato e della configurazione tecnica, di: (i) ricevere connessioni in ingresso da Internet su un indirizzo IP pubblico (dedicato o condiviso) inoltrate attraverso un tunnel crittografato; e/o (ii) connettersi ad Internet in uscita attraverso un tunnel crittografato utilizzando un indirizzo IP pubblico; e/o (iii) creare più tunnel crittografati per dispositivi differenti che possono comunicare tra di loro secondo le funzionalità previste dal Servizio.
1.3. Nel presente Contratto i termini indicati al singolare includono il plurale e viceversa; i termini che denotano un genere includono l’altro genere.
1.4. Il Cliente dovrà essere dotato di accesso a Internet e di almeno un dispositivo hardware (ad es. router o computer) compatibile con il protocollo VPN/tunnel utilizzato e indicato nella documentazione, nonché di tutte le apparecchiature e configurazioni necessarie per stabilire una connessione a Internet e utilizzare correttamente il Servizio.
1.5. Il Fornitore offre piani di abbonamento a pagamento, come meglio specificato nella sezione Prezzi del Sito (https://ipstatico12.test/#price), che possono includere, a titolo esemplificativo:
2.1. Per poter usufruire del Servizio, il Cliente dovrà compilare il modulo di registrazione presente sul Sito e completare l’ordine. Il Cliente è tenuto a fornire dati corretti, completi e veritieri. Il Fornitore si riserva la facoltà di richiedere informazioni o documenti aggiuntivi per verificare la veridicità dei dati forniti, nel rispetto della normativa applicabile.
2.2. Il pagamento dell’ordine è gestito da Paddle.com in qualità di rivenditore online e merchant of record della transazione. Paddle.com gestisce le richieste del Cliente relative a fatturazione, metodi di pagamento, contestazioni e rimborsi secondo le proprie procedure. L’erogazione del Servizio e l’assistenza tecnica restano in capo al Fornitore.
2.3. Il Cliente si impegna a comunicare un indirizzo di posta elettronica valido e presidiato, necessario per comunicazioni di servizio, sicurezza e amministrative. Indirizzi di posta temporanei/“usa e getta” non sono ammessi per la registrazione al Servizio.
2.4. Il Contratto ha la durata scelta dal Cliente in fase di acquisto (da un minimo di 1 mese a un massimo di 1 anno, secondo i piani disponibili) e si rinnova automaticamente per un ulteriore periodo di pari durata, salvo disdetta effettuata prima del rinnovo tramite l’area di gestione disponibile all’indirizzo https://ipstatico12.test/billing (o altra area equivalente indicata sul Sito). In caso di disdetta, il Servizio resterà disponibile fino alla scadenza del periodo già pagato, salvo sospensione per le cause previste dal presente Contratto. In caso di mancato pagamento o pagamento non riuscito, il Fornitore potrà sospendere o disattivare il Servizio.
2.5. Il Cliente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso (password e/o altri strumenti di autenticazione) e si impegna a non comunicarle a terzi. Il Cliente è responsabile di ogni attività effettuata tramite il proprio account, salvo quanto previsto da norme inderogabili.
2.6. Il Cliente si impegna a mantenere aggiornati i propri dati per tutta la durata del Contratto, con particolare attenzione all’indirizzo e-mail.
3.1. Il Servizio è fornito per l’utilizzo esclusivo del Cliente, nei limiti del piano acquistato (es. numero di IP/tunnel/risorse). Salvo diverso accordo scritto con il Fornitore, il Cliente non può cedere, trasferire o rivendere il Servizio a terzi.
3.2. Il Servizio può essere utilizzato esclusivamente per scopi leciti e nel rispetto della normativa vigente. È vietato, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
3.3. Il Fornitore può sospendere o interrompere il Servizio, anche con effetto immediato, qualora: (i) rilevi un utilizzo non conforme al presente Contratto; (ii) sussistano ragionevoli motivi di sicurezza (es. compromissione credenziali, abuso, incidenti); (iii) riceva segnalazioni circostanziate o provvedimenti di Autorità competenti. In tali ipotesi, il Contratto potrà intendersi risolto per fatto imputabile al Cliente e il Cliente non avrà diritto a rimborsi per il periodo residuo, fatti salvi i diritti inderogabili di legge.
3.4. Il Cliente prende atto che il Servizio è basato su tecnologia in continua evoluzione. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare caratteristiche tecniche e/o economiche del Servizio e le condizioni del Contratto per giustificate ragioni tecniche, di sicurezza, normative o commerciali (ad es. mutamenti legislativi, provvedimenti delle Autorità, variazione dei costi di connettività/hosting/energia). Le modifiche avranno effetto decorsi 30 (trenta) giorni dalla comunicazione, che potrà avvenire tramite pubblicazione sul Sito ipstatico12.test e/o tramite e-mail.
3.5. Manutenzione. Il Fornitore potrà effettuare interventi di manutenzione programmata o straordinaria. Ove possibile, la manutenzione programmata verrà comunicata con congruo preavviso tramite i canali indicati sul Sito; in caso di urgenza o sicurezza, gli interventi potranno avvenire senza preavviso.
4.1. La responsabilità del Fornitore a qualunque titolo derivante dal presente Contratto o dalla prestazione del Servizio, compresa ogni azione per vizi, inadempimento o insuccesso di azioni correttive intraprese, è limitata ai casi di dolo o colpa grave del Fornitore e non si estende a danni indiretti, imprevedibili o anomali, inclusi, a titolo esemplificativo, mancato guadagno, oneri finanziari, costi di arresto dell’attività, costo di servizi sostitutivi, danni o spese derivanti da pretese di terzi nei confronti del Cliente.
4.2. Fermo quanto sopra e fatto salvo quanto previsto da norme inderogabili di legge (inclusi i diritti del consumatore), il Fornitore non sarà responsabile per danni derivanti da: (i) interruzioni o ritardi imputabili a terzi o a cause fuori dal proprio controllo; (ii) configurazioni errate o mancato rispetto della documentazione da parte del Cliente; (iii) accessi non autorizzati dovuti a compromissione delle credenziali del Cliente; (iv) perdita o danneggiamento di dati, o lucro cessante ai sensi dell’art. 1223 c.c.
4.3. Il Cliente riconosce che le limitazioni di responsabilità che precedono costituiscono condizione essenziale per la prestazione del Servizio ai corrispettivi indicati sul Sito.
4.4. Il Cliente si obbliga a tenere indenne e manlevare il Fornitore, i suoi dipendenti e consulenti da ogni danno, costo o spesa (anche legale) derivante da: uso del Servizio in violazione del presente Contratto o della legge; violazione di diritti di terzi; contenuti, software o informazioni resi accessibili dal Cliente tramite il Servizio; pretese di terzi imputabili al Cliente.
5.1. Il Cliente accetta che l’uso del Servizio avviene sotto la propria responsabilità. Il Fornitore non esercita controllo sui contenuti, sistemi o servizi di terzi raggiungibili tramite il Servizio. Il Cliente è responsabile della sicurezza dei propri dispositivi, reti e servizi esposti e prende atto che la pubblicazione di un IP/hostname può aumentare l’esposizione a tentativi di accesso da parte di terzi.
5.2. Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile per attacchi e/o intrusioni eseguiti da terzi che venissero a conoscenza dell’indirizzo IP pubblico o dell’hostname del Cliente, salvo i casi di dolo o colpa grave e fatti salvi i limiti inderogabili di legge.
6.1. (Solo Consumatori) Ove il Cliente sia una persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale e riveste quindi la qualifica di consumatore ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), potrà esercitare il diritto di recesso entro 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del Contratto, senza obbligo di motivazione, mediante comunicazione scritta inviata ai recapiti indicati al successivo art. 10 o secondo le modalità indicate nell’area di gestione del Servizio.
6.2. Attivazione immediata. Il Cliente richiede espressamente l’attivazione e l’inizio dell’esecuzione del Servizio immediatamente dopo l’acquisto. Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l’avvio dell’esecuzione durante il periodo di recesso può comportare la perdita del diritto di recesso o, ove applicabile, l’obbligo di corrispondere l’importo proporzionale per il Servizio già erogato.
6.3. Upgrade e modifiche di piano. L’acquisto di un upgrade e/o la modifica del piano (ad es. aumento risorse, cambio tipologia di IP, incremento tunnel/dispositivi) può comportare l’avvio di nuove prestazioni del Servizio. Se l’upgrade/modifica è attivato con efficacia immediata su richiesta del Cliente, si applicano le previsioni di cui al presente art. 6.2 in merito all’avvio dell’esecuzione durante il periodo di recesso e alle relative conseguenze (eventuale perdita del diritto di recesso e/o obbligo di corrispondere l’importo proporzionale per il Servizio già erogato). Se l’upgrade/modifica ha efficacia differita alla successiva scadenza, esso non comporta l’avvio immediato di nuove prestazioni.
6.4. Funzione digitale di recesso. Per i contratti conclusi mediante interfaccia online, il Cliente consumatore può esercitare il recesso anche tramite l’apposita funzione digitale resa disponibile nell’area di gestione del Servizio (ove prevista), con conferma e ricevuta su supporto durevole, ai sensi della normativa applicabile.
7.1. Il Cliente è titolare del trattamento dei dati personali che eventualmente tratta tramite i propri sistemi e servizi raggiungibili attraverso il Servizio, e si impegna a manlevare e tenere indenne il Fornitore da pretese di terzi relative a violazioni della normativa privacy imputabili al Cliente.
7.2. Al fine di erogare il Servizio, garantirne la sicurezza, prevenire abusi e adempiere a obblighi di legge, il Fornitore può trattare dati e log tecnici (ad es. dati account, identificativi tecnici, eventi di connessione, indirizzi IP, timestamp e informazioni di diagnostica). I dettagli su basi giuridiche e tempi di conservazione sono indicati nella Privacy Policy pubblicata sul Sito.
8.1. Il Cliente, per poter acquistare il Servizio, dovrà completare la procedura di pagamento messa a disposizione da Paddle.com. In aggiunta potranno essere applicate imposte (IVA o altre) secondo la normativa applicabile e secondo le impostazioni fiscali fornite dal Cliente. Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati fiscali inseriti.
8.2. Nel caso in cui il pagamento non vada a buon fine, venga revocato o risulti oggetto di contestazione/chargeback, il Fornitore potrà provvedere alla sospensione o disattivazione del Servizio.
Nessuna parte avrà responsabilità nei confronti dell’altra parte in caso di mancata esecuzione delle proprie obbligazioni (fatta eccezione per le obbligazioni di pagamento) per cause fuori dal proprio controllo, inclusa indisponibilità di servizi di comunicazione o di fonti di energia.
10.1. Le pattuizioni qui contenute producono effetti esclusivamente tra le parti. Nessuna parte potrà cedere il Contratto senza il preventivo consenso scritto dell’altra, salvo trasferimento d’azienda o di ramo d’azienda.
10.2. Comunicazioni. Qualsiasi notifica o comunicazione tra le parti relativa al presente Contratto dovrà essere effettuata per iscritto a mezzo raccomandata a Impulso S.r.l., con sede in Milano, Via G. Sismondi, 5 - 20133 Milano, o via e-mail all’indirizzo supporto@supporto.email. Le comunicazioni si considerano ricevute dalla data di ricezione.
10.3. Cessazione del Servizio. Alla cessazione del Contratto, per qualunque causa, il Cliente perde il diritto di utilizzo del Servizio e delle risorse associate (es. IP/hostname/tunnel). Il Fornitore potrà revocare certificati e credenziali di accesso e riassegnare le risorse secondo le proprie procedure tecniche, salvo quanto previsto da norme inderogabili.
11.1. Ove il Cliente non sia un consumatore, il Foro di Milano avrà competenza esclusiva per qualunque controversia derivante dall’interpretazione, esecuzione o mancata esecuzione del Contratto. Qualunque azione giudiziale dovrà essere iniziata entro il termine massimo di un anno dal verificarsi del fatto che ha dato origine alla pretesa, salvo termini inderogabili di legge.
Per l’informativa dovuta ai sensi del GDPR 2016/679 (art. 13) si rimanda alla specifica pagina Privacy pubblicata sul Sito https://ipstatico12.test e collegata alle presenti condizioni.
Per quanto non espressamente previsto nel presente accordo si applicano le norme di legge vigenti.
14.1. L’Utente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni. Ove il Cliente non sia un consumatore, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente approva espressamente le clausole: 2.4 (Durata e rinnovo), 3.3 (Sospensione/risoluzione), 3.4-3.5 (Modifiche e manutenzione), 4.1-4.4 (Limitazioni di responsabilità e manleva), 5.1-5.2 (Responsabilità per l’uso), 10.3 (Cessazione), 11 (Foro competente).
